أهلاً تعني مرحباً. إنها الكلمة الأولى التي يسمعها الضيف في أي منزل عربي، المعيار الذي تقاس به الضيافة،

و - بالنسبة لنا - المعيار الذي يجب قياس كل تفاعل مع العملاء من خلاله.