فريقك من أهلاًYour Ahlan Team
عندما لا يكفي موظف واحد، نبني لك الفريق: عملية خدمة عملاء مخصّصة بالكامل، نشرف عليها ونجدولها ونراقب جودتها، لتغطي كل ساعة من كل يوم.When one agent isn’t enough, we build the team: a fully dedicated customer service operation, supervised, scheduled and quality-controlled by us — covering every hour of every day.
كل ما تحتاجه، دون تعقيد.Everything you need, without complexity.
فريق مخصّصA dedicated team
فريق كامل يعمل على حسابك فقط، بالحجم الذي تحتاجه.A full team working only on your account, sized to your needs.
تغطية على مدار الساعةRound-the-clock coverage
مناوبات منظّمة تغطي الليل والنهار وأيام العطل.Organized shifts covering nights, days and holidays.
مراقبة الجودةQuality control
تقييم مستمر للمكالمات وتدريب دوري للفريق.Ongoing call reviews and regular coaching.
تقارير أسبوعيةWeekly reports
أرقام واضحة عن الأداء، وما تحسّن، وما يحتاج قرارك.Clear performance numbers, what improved, and what needs you.
مناسبة لك إذا كنت من هؤلاء.A great fit if you are one of these.
- الشركات ذات حجم المكالمات الكبيرHigh-volume businesses
- من يحتاج خدمة عملاء على مدار الساعةThose who need 24/7 customer service
- الشركات التي تتوسّع بسرعةFast-growing companies
ثلاث خطوات، ولا شيء تقني عليك.Three steps. Nothing technical on your side.
مكالمة تعريفيةDiscovery call
نتعرّف على عملائك وأسئلتهم المتكررة وطريقتك في الرد.We learn who calls you, what they ask, and how you like to answer.
نُجهّز كل شيءWe set everything up
نبني سيناريو الرد، ونُعدّ الرقم والتحويلات، ونُدرّب الفريق.We build the call flow, configure your number and routing, and brief the team.
نبدأ العملWe go live
تبدأ المكالمات بالوصول، وتصلك التقارير أولاً بأول.Calls start flowing in, and reports reach you as they happen.
خدمات أخرى قد تهمّكOther services you may like
جرّب فريقك من أهلاً على خطّك الفعلي.Try Your Ahlan Team on your real line.
ثلاثة أيام مجاناً، دون التزام ودون بطاقة دفع.Three days free — no commitment, no card.