كيف نبدأHOW WE START
من التوقيع للتشغيل بـ 48 ساعة.From signup to live in 48 hours.
ما في تركيب، ولا جهاز، ولا تدريب. بتعطينا رقمك وكيف بتحب نحكي مع عميلك، ونحنا منمشي الباقي.No installation, no hardware and no training. You give us your number and how you want your customer spoken to, and we carry the rest.
ثلاث خطوات. ولا واحدة إلها علاقة بالتقنية.Three steps. None of them technical.
كل الشغل التقني بيصير عندنا. انته بس بتحكي وبتوافق.All the technical work happens on our side. You talk, and you approve.
الخطوة 01STEP 01
منسمع منك: مين بيتصل، شو بيسأل، وشو اللي بتخسره لما ما حدا يرد. ومنطلع من المكالمة بقائمة أسئلة شركتك.We listen: who calls, what they ask, and what you lose when nobody answers. We leave the call with your company question list.
الخطوة 02STEP 02
الصوت، اللهجة، اسم شركتك، وشجرة الرد. ومنربطه على تقويمك أو نظامك إذا بدك. كله من عندنا، وانته بس بتوافق.Voice, dialect, your company name and the answer flow, plus a link to your calendar or system if you want one. All from our side.
الخطوة 03STEP 03
تحويل بسيط من مزوّد الخط، أو رقم جديد منعطيك إياه. نفس اليوم تبلّش توصلك المكالمات والملخّصات.A simple forward from your carrier, or a new number from us. The same day, calls and summaries start reaching you.
شو بنحتاج منك؟ ثلاث أشياء.What we need from you. Three things.
الخط اللي عميلك بيتصل عليه اليوم، أو رقم جديد منعطيك إياه إذا بتحب تجرّب على جنب.The line your customers already call, or a new number from us if you prefer to test on the side.
الأسئلة اللي بتسمعها كل يوم. ولو مكتوبة على ورقة أو برسالة واتساب، منشتغل عليها.The questions you hear every day. Even on a piece of paper or in a WhatsApp message, we will work with it.
إيمتى بتحب المكالمة تروح لإنسان من فريقك، ومين بالتحديد. منحترم القاعدة حرفياً.When a call should move to a human on your team, and to whom exactly. We follow that rule literally.
أصعب إشي بالموضوع إنك تقرر تبلّش. الباقي علينا.The hardest part is deciding to start. The rest is on us.
أول أسبوع بعد التشغيل.Your first week live.
مش منسلّمك ومنمشي. أول أسبوع منضبّط الردود معك مكالمة مكالمة.We do not hand it over and disappear. In the first week we tune the answers with you, call by call.
منسمع كل مكالمة معك، ومنتأكد إن الصوت والتوجيه زي ما بدك بالضبط.We listen to every call with you and confirm the voice and the routing are exactly what you asked for.
منعدّل الردود على أساس الأسئلة اللي إجت فعلاً، مش اللي توقعناها.We adjust the answers based on the questions that actually came in, not the ones we expected.
أول تقرير بالأرقام: عدد المكالمات، وقت الرد، وساعات الذروة.Your first report in numbers: call volume, answer time and peak hours.
مراجعة شهرية ثابتة، وتعديل الردود بدون أي رسوم إضافية.A fixed monthly review, and answer changes at no extra charge.
قبل ما تبلّش، شوف كمان.Before you start, see more.
خلّينا نبلّش بمكالمة 20 دقيقة.Let us start with a 20 minute call.
بدون بطاقة وبدون التزام. 3 أيام على خطك الحقيقي، وبعدها انته اللي بتقرر.No card and no commitment. Three days on your real line, then you decide.